Všeobecné obchodní podmínky

I. Obecná ustanovení

V souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění změn a doplňků, ke zjednodušení praxe uzavírání kupních smluv o dodávkách zboží upravují tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) vzájemná práva a povinnosti dvou smluvních stran, tj. prodávajícího a kupujícího, vyplývající z jejich vzájemné obchodní spolupráce.

Pro účely těchto VOP se rozumí:

Prodávající: společnost AZ TECH, s.r.o.
Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo služby společnosti AZ TECH, s.r.o.
Předmět dodávky: výrobek/zboží či služba dle písemné objednávky kupujícího odsouhlasené prodávajícím, resp. dle smlouvy.
Výrobek/zboží: vlastní produkt společnosti AZ TECH, s.r.o., včetně dodávaného materiálu.
Smluvní obchodní vztah: jakýkoliv vztah mezi prodávajícím a kupujícím, uzavřený za účelem dodávky výrobku/ zboží či poskytnutí služby. Tyto vztahy vznikají faktickým jednáním prodávajícího a kupujícího, tedy potvrzenou objednávkou, anebo písemnou smlouvou o dodávce zboží.

Smluvní obchodní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí legislativou ČR, především zákonem č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, v platném znění a dále pak těmito VOP, které tvoří nedílnou součást tohoto vztahu.

Dohodnou-li se prodávající a kupující na jiných podmínkách, než je uvedeno v těchto VOP, je pak jejich vzájemná dohoda nadřazená těmto VOP. Tato dohoda je však platná pouze za předpokladu, že je uzavřená formou písemné objednávky kupujícího s kladným vyjádřením prodávajícího, anebo formou písemné smlouvy o dodávce zboží, stvrzené podpisy oprávněných zástupců obou stran.

VOP jsou veřejné a jsou volně dostupné v provozovně prodávajícího a na jeho internetové domovské stránce www.aztech.cz.

II. Obchodní podmínky

Provozovna prodávajícího: AZ TECH, s.r.o., Nová Ves 132, 277 52, Nová Ves u Mělníka
Zde se nachází výrobní provoz prodávajícího, včetně skladu a obchodně technického úseku. Na tuto adresu přísluší veškeré poptávky, objednávky, řešení obchodně technických záležitostí, reklamací apod.

Sídlo prodávajícího: AZ TECH, s.r.o., Štěpánkova 654/30, 150 00 Praha 5
Zde se nachází sídlo prodávajícího. Pouze alternativní korespondenční adresa.

Vedení společnosti: +420233910078, v.hulac@aztech.cz, Jednání jménem společnosti, uzavírání smluv apod.
Sekretariát: +420724 843141, +420233910078, l.vinsova@aztech.cz, Poskytování obecných informací, příjem nabídek, vyřizování poptávek apod.
Oddělení obchodu a logistiky: +420233910077, +420233910078, m.skalova@aztech.cz, l.sterbova@aztech.cz, Příjem objednávek, vystavování dodacích listů a faktur, příjem plateb v hotovosti, expedice zakázek
Technické oddělení: +420233910077, +420606741202, +420233910078, v.malkus@aztech.cz, Projednávání výrobně-technických záležitostí, řešení reklamací apod.
Příjem zakázek: +420233910078, m.skalova@aztech.cz, l.sterbova@aztech.cz, Osobně PO-PÁ 9,00-15,00
Výdej zakázek: Expedice: ÚT,ČT, Osobní odběr po předchozí dohodě, PO-PÁ 9,00-15,00

Mimo uvedenou dobu lze zadávat a vyzvedávat zakázky jen po vzájemné předchozí domluvě.

Způsob objednávání

Objednávka je jednostranný závazný právní úkon kupujícího adresovaný prodávajícímu.
Objednávku je možné doručit prodávajícímu faxem, e-mailem, poštou a nebo osobně – kontakty viz výše v textu.

Objednávka musí obsahovat:

Identifikaci, že jde o objednávku, její číslo a datum vystavení,
obchodní jméno a IČO/ DIČ kupujícího, kontaktní osobu kupujícího, oprávněnou jednat ve věci objednávky, včetně tel. (fax, e-mail) spojení,
předmět dodávky v přesné a jednoznačné specifikaci,
dodavatele materiálu (dodavatel, odběratel, třetí osoby),
cenová ujednání, platební podmínky,
požadovaný termín dodání,
způsob plnění (možnost částečného plnění dílčími dodávkami),
případné požadavky na balení,
způsob odběru výrobků/ zboží, požadavky na dopravu,
jiné, doplňující údaje.

Nebude-li objednávka obsahovat některé z výše uvedených specifikací, je prodávající oprávněn postupovat dle těchto VOP, popřípadě dle svých standardních postupů. Materiál pro výrobek je použit v běžné a na trhu obvyklé kvalitě a druhu dle platných ČSN, bez zvláštních nároků.
Při první objednávce musí kupující (právnická osoba) doložit kopii živnostenského listu a osvědčení o registraci k daním.

Potvrzení objednávky, uzavírání smluv

Objednávku posoudí zaměstnanci obchodního a technického úseku prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.

V případě technických nejasností je nutné tyto odstranit. Za prodávajícího jednají ve věcech technických pracovníci technického úseku. Existuje-li více forem (verzí) technického zadání kupujícího, pak jsou co do rozhodnosti řazeny v této prioritě:

Elektronická forma.
Písemná slovní specifikace.
Vytištěná čitelná výkresová dokumentace.
Ostatní.

V případě opakované výroby je kupující povinen do objednávky uvést čísla technické dokumentace včetně verze (revize). Neoznačí-li kupující případné změny od poslední předešlé dodávky, bude výrobek/ zboží dodán ve stejném provedení.

Přijme-li, tj. písemně odsouhlasí (formou dopisu, faxu, zápisu, e-mailu), dodavatel objednávku jako závaznou, potvrdí to kupující. Od tohoto okamžiku jsou prodávající a kupující ve smluvním obchodním vztahu, prodávající je povinen dodat kupujícímu objednané výrobky/ zboží a tento je povinen je řádně a včas převzít a zaplatit.

Potvrzovat objednávky a uzavírat kupní smlouvy mohou za prodávajícího pouze pověření pracovníci, anebo jednatelé společnosti. V případě celkové hodnoty předmětu dodávky nad 500.000,- Kč, včetně DPH, pak pouze jednatelé společnosti.

Dodací lhůta

Předpokládaný termín dodání je kupujícímu oznámen současně s odsouhlasením objednávky, popř. je uveden ve smlouvě o dodávce zboží. Při změně tohoto termínu je prodávající povinen kupujícího bezodkladně informovat.

Platební podmínky

Cena zboží je sjednána na základě cenové nabídky prodávajícího platné v den, kdy kupující objednává zboží. Kupující potvrdí svůj souhlas zasláním objednávky nebo smlouvy o dodávce zboží.

Platby za výrobky/ zboží se hradí bankovním převodem, ve výjimečných případech v hotovosti. Kupující obdrží dodací list a daňový doklad, přičemž si prodávající vyhrazuje právo určit, není-li písemně smluvně ujednáno jinak, zda vydá zboží až po jeho úplném zaplacení nebo po zaplacení zálohy (zálohová faktura, ověřený bankovní převod, hotovost apod.) či před zaplacením (odběr na fakturu s dodatečným zaplacením v termínu splatnosti). Rozhodujícím kritériem je platební morálka kupujícího.

Splatnost faktur- daňových dokladů je běžně 14 kalendářních dní. Individuálně, v závislosti na platební morálce kupujícího, je možno stanovit odlišné datum splatnosti. Na již vystavené faktury není možno dohodnout prodloužení splatnosti zpětně.

Oprávněné námitky k faktuře lze uplatnit pouze písemně do 1 týdne od data obdržení faktury. Písemně nedohodnuté krácení položek ve faktuře není možné.

Zaplacením se rozumí připsání platby na účet prodávajícího, nebo složení finanční hotovosti na pokladnu prodávajícího či zaplacení ceny dobírky přepravci v případě expedice dobírkou.

Vlastnické právo k dodávanému výrobku/zboží přechází na kupujícího až okamžikem zaplacení celé kupní ceny a všech ostatních závazků (smluvní pokuta, úrok z prodlení, atd.).

V případě, že kupující nezaplatí za dodané zboží v dohodnutém termínu, zavazuje se zaplatit prodávajícímu smluvní pokutu, a to v prvních 30-ti dnech ode dne splatnosti ve výši 0,05%, a dále pak 0,1% z celkové nezaplacené částky za každý kalendářní den prodlení. V případě, že kupující nezaplatí celou kupní cenu v době splatnosti faktury, má prodávající právo od smlouvy odstoupit. V tomto případě není dotčen nárok prodávajícího na náhradu škody. Platbu za dodávku zboží je kupující povinen provést v dohodnuté měně (dle platné cenové nabídky) na bankovní účet uvedený ve faktuře. V případě úhrady faktury v jiné měně, než která je uvedena na faktuře, je prodávající oprávněn požadovat náhradu škody ve výši kurzového rozdílu dle kurzu platného v den připsání platby na daný účet.

Odstoupení od kupní smlouvy

Pokud je kupující spotřebitel, bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.

Nejedná-li se o výše uvedený případ obchodních podmínek či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě.

V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

V případě odstoupení od kupní smlouvy prodávající vrátí peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

Převzetí výrobku/zboží, místo převzetí, přeprava, skladné

Není –li dohodnuto jinak, je převzetí výrobku/ zboží možné pouze za předpokladu, že kupující nemá vůči prodávajícímu žádné finanční závazky po termínu splatnosti v souvislosti s předchozími dodávkami.

Kupující je povinen při odběru překontrolovat dodané výrobky/ zboží co do počtu kusů a kvality.

Převzetí výrobku/ zboží a souhlas se záručními podmínkami a reklamačním řádem stvrzuje kupující podpisem dodacího listu, příp. přepravního listu dopravce.

Zboží je možno zasílat na dobírku, poštou, jako obchodní balík nebo kurýrní službou. Zboží je zasíláno předem dohodnutým způsobem. V případě požadavku kupujícího na dodání výrobku/ zboží na jiné místo, musí být toto v objednávce uvedeno. Pokud není dohodnuto jinak, dopravné a balné (manipulační poplatek) hradí kupující.

Při převzetí zásilky od dopravce je kupující povinen za přítomnosti dopravce nebo jeho zástupce ověřit stav a množství dodávaného zboží. V případě ztráty nebo poškození zboží při přepravě je kupující povinen sepsat se zástupcem dopravce zápis o poškození nebo ztrátě výrobku/ zboží, aby bylo možné uplatňovat náhradu vzniklé škody u přepravce. Zástupce přepravce tento zápis potvrdí. O vzniklých skutečnostech kupující neprodleně písemně vyrozumí zástupce prodávajícího (s podáním nejpozději do 3 dní) a jako přílohu zašle zápis sepsaný s dopravcem. V případě, že kupující výše uvedený zápis nevyhotoví, má se za to, že se kupující vzdává náhrady za poškozené nebo chybějící kusy zásilky.

Nepřevezme-li kupující výrobek/ zboží z důvodů ležících na jeho straně (i z důvodu nezaplacení), nese všechny náklady spojené s opakovaným dodáním. Neodebere-li si kupující výrobek/ zboží do 30 kalendářních dnů po sjednaném termínu, je prodávající oprávněn výrobek/ zboží odeslat a vyfakturovat. Od tohoto okamžiku běží pro výrobek/ zboží záruční doba a nebezpečí škody způsobené ve spojitosti s uskladněním přechází na kupujícího.

Skladování výrobního materiálu kupujícího v provozovně prodávajícího je možné pouze výjimečně a na základě písemné dohody, jako placená služba. Zbytky z materiálu kupujícího použitého na výrobu je prodávající povinen odebrat společně s výrobkem/ zbožím. Neučiní-li tak, skladuje jej prodávající po dobu 3 pracovních dní, následně jej bez dalších výzev a nároků zlikviduje.

Zadržení výrobku/zboží prodávajícím

Pokud má kupující u prodávajícího nevyrovnané finanční závazky po splatnosti, je prodávající oprávněn pozastavit další dodávky zboží kupujícímu až do doby vyrovnání jeho závazků. O zadržení dodávek prodávající informuje kupujícího faxem, telefonicky nebo e-mailem. Takovéto zadržení výrobku/ zboží nemůže být posuzováno jako prodlení v dodací lhůtě ze strany prodávajícího.

Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran, ohledně práv z vadného plnění, se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 72174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:

– má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,

– se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,

– zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,

– je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a

– zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

Ustanovení výše uvedená se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.

Projeví-li se vada v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání.

Další práva a povinnosti smluvních stran

Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy m.skalova@aztech.cz, l.sterbova@aztech.cz nebo info@aztech.cz.

Informaci o vyřízení stížnosti kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, https://adr.coi.cz/cs.

Ochrana osobních údajů

Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu z. č. 110/2019 Sb., O zpracování osobních údajů, a čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu, a Rady 2016/679 O ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, a o zrušení směrnice 95/46/ES (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“), související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Zasíláné obchodních sdělení

Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., O některých službách informační společnosti, a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.

Závěrečné ustanovení

Tyto VOP jsou zveřejněny dne 5. 4. 2019 a nabývají účinnosti dnem 10. 4. 2019.

VOP ruší veškeré předchozí ustanovení a zvyklosti při vyřizování objednávek, nákupu výrobků/ zboží a služeb, dodávání, fakturaci a reklamacích.

Společnost AZ TECH, s.r.o. si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP. Případná změna bude řádně zveřejněna a dotkne se objednávek přijatých až po datu jejího zveřejnění a nabytí účinnosti.